近日，针对影像检查等候时间较长现象，我院放诊科开展系列措施提高诊疗效率，进一步改善患者就医体验。 　　为缩短患者检查等候时间，放诊科采取“早提前、午不休、晚延后”的弹性值班制，提早和延长服务时间。在工作日，放诊科将工作时间提早至早上6点50分，晚上延迟至11点，中午开放服务，周六周日也正常运转，以此应对检查预约多的情况，方便患者就医。来自泉州的70岁李大爷（化名）就表示：“周末还能有家属陪伴做检查，周一报告出来了就可以找医生面诊，避免了找医生排不上检查、排上检查还要等检查报告的情况，整个看病的流程和节奏顺畅了许多。” 　　当遇到影像检查预约患者未能及时就诊，或无法配合检查等情况造成的时间空挡问题，工作人员会主动联系已预约的在院患者或是主动到机台自愿填补空缺的等待患者，及时填补检查空档，确保机器不停，工作不停。同时还将实现云端自助阅读传送影像，手机扫描二维码便可读取报告及图像，缩短来回取报告时间。 　　未来，放诊科将进一步通过优化工作流程、强化人员管理、充分利用信息化手段推进预约系统等举措，为群众提供高质量的医疗服务。 　　科室简介 　　放射诊断科是福建省肿瘤医院的主要医技科室之一。经过38年建设发展，目前已形成了集医疗、教学和科研为一体，具有肿瘤影像品牌特色和一定影响力的学科，在推动福建省肿瘤影像诊疗规范化和肿瘤影像前沿科研方面做了大量工作。主要研究方向为肿瘤影像的诊断和疗效评估应用，涵盖鼻咽癌、宫颈癌、肺癌、食管癌、胃癌、结直肠癌以及乳腺癌等重大疾病。开展的特色技术包括能谱CT、高分辨率CT、常规MRI、DCE、ZTE、DKI、IVIM、DTI、TDD等以及影像组学、人工智能等各方面的应用研究。近3年来，累计获批纵向和横向科研课题22项，共发表文章32篇，其中包括SCI期刊文章16篇，CSCD5篇。科室骨干在医学会、抗癌协会、医师协会、中国研究型医院协会等各类专业社会学术团体中均有学术兼职。2024年开设影像特色门诊，科室完成检查和诊断患者20多万人次。

　　为推动我省按病组付费（DRG）2.0版相关政策顺利落地实施，12月30日，我院召开DRG2.0版专题政策培训会。院长孙阳作动员部署，副院长方主亭、副院长陈誉及临床医技职能科室相关负责人、医保工作人员200余人参加。 　　孙阳院长强调，要加强医保新政策的深入理解和顺利实施，提高政策知晓率，推动医保制度和政策落地更加可感可及，推进医院高质量发展。 　　培训邀请省医保局医药服务管理处陈晖主任科员作医保相关政策解读，对DRG/DIP2.0版的核心原则、支付方式改革五大机制等进行重点培训。我院医保办、网络技术中心负责人分别就DRG2.0版与C-DRG差异、医保数据结算清单规范填写及注意事项进行专门培训。 　　DRG2.0版相关知识问答 　　什么是DRG2.0版？ 　　DRG2.0版是国家医疗保障局发布的疾病诊断相关分组方案，是医保与医院进行医保基金结算的一种方式。 　　DRG2.0版与之前实施的C-DRG有什么不同？ 　　两者均适用于住院费用结算。C-DRG是收付费改革，医保及参保人均按DRG结算。DRG2.0版是付费改革，参保人按项目结算，自付部分按项目付费的政策进行计算，医保按DRG与医院结算。 　　DRG2.0版能为参保人带来什么好处？ 　　DRG2.0版会进一步推进医院规范诊疗行为，优化就医流程，提高服务效率，为参保人提供更快捷、更有效的医疗服务。 　　DRG2.0版什么时候开始实施？ 　　2025年1月1日开始实施，实施日起入院的参保人执行DRG2.0版政策按项目结算。2024年12月31日及之前入院的参保人仍按照C-DRG政策进行结算。 　　DRG2.0版对参保人医保报销有什么影响？ 　　DRG2.0版按项目收费，并根据《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》等政策确定医保支付范围。对2024年12月31日及之前住院按C-DRG政策报销的参保人来说，执行DRG2.0版后，报销比例可能会有所变化。

　　陈阿姨：咦，病房最近怎么多了这么多个穿紫色衣服的工作人员啊？ 　　护士：陈阿姨，这是我们无陪护病房专业的护理员团队，接下来让我来给你介绍下我们的无陪护病房吧！ 　　专人陪护：无陪护病房，是指由受过专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，实现无家属陪护，或者家属有陪无护，既可以缓解家属陪护照护的压力，又可以解决子女因工作问题无法陪护的问题。 　　陈阿姨，您之前手术的时候不就在为子女无法照护而烦恼，这次来治疗就可以让家属安心上班了。 　　陈阿姨：真的吗，那真是太好了。 　　护士： 　　专人订餐： 　　无陪护病房还为病人提供便捷设施，包括一床一码线上订餐二维码、餐车入病房等。住院期间护理员根据病人的等级护理，帮忙订餐、梳头、洗头发、喂饭等，为病人解决生活护理的需求。 　　陈阿姨：那我住院期间就不用担心生活上没人照护了。 　　护士： 　　专人陪检： 　　不仅如此，我们的护理员团队都是经过专业培训的，外出检查也有专人带领，检查科室也有专门的“无陪护”患者检查通道，解决了之前家属带着全院到处找检查地点的烦恼呢。 　　陈阿姨：是啊，上次做的几个检查，跑得我老人家晕头转向的。 　　护士：阿姨，这次就诊，您尽管放心让家属回家，有事只需要按铃呼叫，护理员阿姨手上佩戴着手环，能接收到您呼叫的信息，我们会第一时间过来帮您。同时减少家属的陪伴，整个病房也会变得安静整洁，降低感染发生。 　　陈阿姨：那真是太好了。 　　我院乳腺肿瘤诊治中心开展一体化筛查、多学科诊疗、外科保乳及重建基地、分型精准治疗、新辅助分层治疗、临床科学研究，凸显了作为专科医院、专病中心的显著优势。通过实施全疾病周期健康管理和服务，乳腺癌患者变被动的疾病治疗为主动的管理健康，接下来，中心将不断完善乳腺肿瘤专科特色结合“无陪护”病房服务模式，为患者创造安全、舒适、专业、规范的住院环境，帮助患者改善和提升生活品质。

　　为持续提高住院患者就医体验感，我院护理部在全院范围深入推进“一病一品”优质护理服务。胸部肿瘤内科护理团队以此为契机，结合科室疾病特点，开创一病一品——“疼痛无忧，品质护理”专科品牌，制定相应的专科特色护理服务项目，围绕精准评估、综合施治、全程陪伴，为患者提供全周期生命健康护理服务模式，进一步深化优质护理服务内涵，改善护理服务质量，全方位提升患者就医体验感。 　　专科特色服务一：精准评估，筑牢个性化护理根基 　　①全面且系统的评估： 　　患者入院伊始，专业的护理团队便展开系统的疼痛评估工作。详细询问疼痛的各个方面信息，涵盖部位、性质、程度、发作时间以及加重缓解因素等，为精准评估把握患者疼痛状况提供详尽资料。充分考量患者个体差异，鉴于不同年龄、性别、文化背景的患者对疼痛的感受和表达方式各异，护理团队结合数字评分法、面部表情疼痛量表等专业评估工具，实现对每位患者疼痛情况的精准评估。 　　②持续动态的评估模式： 　　每日至少进行一次疼痛评估，全面关注患者的睡眠、饮食、精神、大小便等情况，深入了解疼痛对患者生活的全方位影响。对于急性及病情不稳定的患者，增加疼痛评估频率，确保从入院至出院的整个过程中，能够实时、准确地掌握患者疼痛的动态变化，为后续护理措施的及时调整提供坚实依据。 　　专科特色服务二：综合施治，多维度缓解疼痛困扰 　　①精准用药护理及持续细致观察： 　　根据医嘱指导患者按时服用止痛药物。每次服药时，做到分药到口，确保患者正确服用药物剂量。在患者用药过程中，密切观察药物副作用，观察患者是否出现恶心、呕吐、便秘、嗜睡、呼吸抑制等药物副作用。通过细致全面的护理，保障患者在止痛药物治疗过程中的安全和有效，提高患者的生活质量。 　　②呼吸康复训练及芳香疗法： 　　呼吸康复训练，每日2次，每次10-15分钟，有助于增强肌肉力量，改善身体功能，减轻疼痛。芳香疗法，根据患者的疼痛情况，精心选用稀释后剂量为3%-5%的精油，如具有舒缓、镇静作用的薰衣草，抗感染、消炎的玫瑰草，安抚功效的洋甘菊，以及净化、舒展作用的柠檬尤加利等，每日2次，每次15分钟，能够帮助患者放松心情，减轻疼痛带来的心理压力。 　　③中医耳穴贴压防便秘： 　　根据医嘱每次以贴压5～7穴，每日按压3-5次，隔1～3天换1次，两耳交替或同时贴用，切实有效地减轻止痛药物引起的便秘副作用。 　　专科特色服务三：全程陪伴，温暖患者就医全旅程 　　①人文关怀，营造温馨舒适环境： 　　病区创建温馨的就医环境，每间病房悬挂风景画，建立心灵驿站，心愿墙，图书角。从入院到出院，全程陪伴患者的疼痛管理之旅。 　　②健康教育，助力提升患者自我管理能力： 　　在病房设置疼痛知识宣传栏，向患者及家属普及知识。定期开展疼痛教育讲座及智谋心理教育课程，让患者正确认识疼痛，传授癌痛患者情绪控制、心理调适与行为控制技巧，鼓励患者参与疼痛管理。制作疼痛宣教视频二维码、发放疼痛管理手册，方便患者查阅观看，提升自我管理能力。 　　③出院随访，延续疼痛管理服务： 　　患者出院后，并不意味着疼痛管理的结束。通过电话随访、微信回访等方式，持续关注患者的疼痛情况，指导患者正确用药和康复锻炼，确保患者在家庭环境中也能得到有效的疼痛管理。 　　④医患携手共举，疼痛改善同行： 　　以“蔚蓝丝带”俱乐部为平台，持续开展各类疼痛相关活动，如疼痛义诊、疼痛科普活动、医护患新春联谊会等等，这些活动不仅增进医护患之间紧密的联系，更重要的是切实改善了患者的疼痛状况，提高了患者的生活质量。 　　在“一病一品”的先进理念引领下，胸部肿瘤内科“疼痛无忧，品质护理”专科品牌以精准评估为坚实前提，综合施治为有效手段，全程陪伴为温暖保障，为患者精心打造全周期生命健康护理服务，大幅提升患者就医体验感，助力每一位疼痛患者迈向无痛生活，重新拥抱品质人生。