张阿姨是一位肺部手术患者，需要住院治疗，家中有两个小孩亟待照顾，对于家属而言，如何周全地照料患者是个令人头疼的问题，“无陪护”模式带来了新解法。当护理人员向患者及家属介绍科室现有“无陪护”病房试点的服务内容与陪护细节后，他们不禁松了一口气。术后，张阿姨在个性化的康复指导下顺利出院。

　　“无陪护”病房不等于没有人陪护，而是在患者住院期间的护理工作全程由经过专业化培训的护理员配合医护人员完成。护理员杨大姐在正式入职一区护理员之前，掌握了专业的护理知识和技能，但对科室护理工作知之甚少。来到科室后，依据专科特点，科室组织护理员逐一梳理工作流程，制定专科培训计划，进行一对一培训。每日督查工作完成情况，并积极收集患者意见以改进工作。在科室护士的指导和管理下，杨大姐的工作越发得心应手，工作流程更加顺畅。用杨大姐的话说：“现在眼里有了活。”如今，患者的舒适度大幅提高，患者和家属也对此表示认可。

　　一区医护团队将持之以恒地优化服务流程，强化质量控制，广泛接纳患者及家属的反馈，持续提升工作水平，以精湛的技术、最大的热忱和周到的服务，为每一位患者的健康筑牢坚实的守护堡垒。