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省卫生计生委专家来我院考核改善服务、方便群众就医活动

发布时间 :2017-12-25 14:42 | 来源：本网
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　  12月20日上午，省卫生计生委“省属医院改善服务、方便群众就医”专项活动检查组一行4人在省立医院服务中心主任林茜组长的带领下，来我院开展2017年度该专项活动考核。
　  我院郑雄伟院长主持会议，对专家组的到来表示欢迎，并希望通过此次考核使我院在改善服务方面得到提升。陈传本副院长对我院“省属医院改善服务、方便群众就医”专项活动工作进行了汇报，院领导蒋忠铭、叶阿琴及各职能科室、相关科室负责人参加汇报会并陪同检查。
　  检查组根据《省属医院改善服务、方便群众就医专项活动方案（2016-2018年）》，采取查阅资料、现场检查等方式对 “加强医院服务中心建设、提供舒适便捷的就医环境、努力改善服务态度、建立畅通便捷的投诉渠道”方面进行分组考核，并深入服务中心前台、医技科室、职能后勤科室对方便群众就医等措施落实进行了详细、全面考核。检查组专家对我院服务中心建设、畅通的投诉渠道、服务流程再造等方面的工作亮点给予高度评价，对改善服务态度措施给予充分肯定，对检查中发现的不足进行了指导并提出改进意见。
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