今年以来，为助力全方位推动卫生健康事业高质量发展，深化医德医风和行业作风建设，放疗中心结合患者就医环境改善等措施，多方面着手提升群众就医获得感和满意度。 
　 

一、积极推进改扩建工程，提升就医环境

 
　  我院放疗中心大楼主体建筑于八十年代初建设，最早的机房1984年就开始收治放射治疗的病人，由于年代较早，各项设施老旧、落后，病人就医体验感欠佳。医院领导非常重视，多次实地现场调研，经班子研究讨论，决定对放疗中心建筑进行分期分批改建改造，南侧旧机房改建（一期工程）已获得发改委批复同意，正在按流程持续推进。
　  放疗中心西侧后装治疗室的放疗患者及其家属由于室内候诊空间不足，长期以来大部分患者家属都是在室外候诊。正值中国共产党建党100周年，在院领导的大力支持下，新的后装候诊室已于今年7月建成，解决了患者和家属候诊等待的困难。
　  此外，放疗中心近期还已经完成主要候诊大厅的环境改造，包括更换窗户、置换吊顶、装修墙壁等，为患者打造更加优美的就医环境。

二、持续改进服务流程，减少患者等待时间

 
　  放疗二号机是我省唯一一台TOMO治疗机，许多患者慕名而来，每天开机治疗至凌晨，但仍有很多患者需要等待半个月以上才能安排开始治疗。为此，从9月1日起 TOMO实行每周7天工作制，周末两天技术员也加班，竭力解决病人夜间太迟放疗的问题，努力提高患者的就医体验感和满意度。9月8日，新安装的瓦里安TrueBeam加速器投入使用，也将在很大程度上缓解其他加速器的负担，有望将夜间治疗的时间进一步提前。
　  CT模拟机和制模室承诺，预约的患者三天内完成CT模拟机定位和制模，必要时工作人员加班完成。鼻咽镜治疗室承诺门诊鼻咽镜检查的病人单日全部完成，避免复查患者的来回奔波。

三、积极落实无“红包”医院创建打造无“红包”科室

 
　  放疗中心积极落实无“红包”医院创建举措，科室多次组织员工学习相关文件，全体医务人员签订了创建无“红包”医院承诺书，吴君心主任召集放疗中心全体员工开会狠抓落实，要求放疗中心全体员工恪守医德，严格遵守“九不准”规定，为患者提供优质高效的服务，努力把放疗中心打造成无“红包”科室。

四、同心抗疫，疫情防控不松懈

 
　  为了筑实筑牢疫情防控线，降低院内感染风险，保障患者和医护人员健康，放疗中心加强大楼门禁管理，严格按要求查验出入大楼人员手腕带、家属陪伴证、核酸检测报告、健康码（行程码）、测体温、特殊诊疗的流行病学调查登记等。定期组织工作人员新冠肺炎疫情防控培训，加强个人防护。各个放疗机房配备空气消毒机，严格按要求做好物体表面的消毒和特殊患者诊疗结束后的终末消毒，筑牢“人防、技防、器防”的三防保障体系，切实做到院内零感染。