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【我为群众办实事】“科科有举措 项项优服务”系列报道十五:检验科——不断改善就检体验

发布时间 :2021-10-22 10:14 | 来源:本网

   检验科积极落实创建无“红包”医院举措,注重检验质量、优化检验流程,为患者提供满意的就检体验。

落实防控举措,提供安全就检环境

   自疫情发生以来,检验人不断冲锋在第一线,为疫情防控筑起牢固的防护墙。科室先后派遣5人全职参加院内核酸检测,同时成立了12人组成的核酸检测后备小组。陈燕主任每日在科室群中传达医院最新的防控措施,供科室同事学习;科室指定专人负责核酸检测工作,并按时上报医院,做到落实每一个人、每一次核酸采样;科室严把外来人员入科;每日安排导诊,对抽血大厅聚集人员予以劝导、疏通,对口罩佩戴不规范人员予以提醒,让疫情防控无死角。

狠抓质量,提供准确的检验结果

   科室设立质量管理小组,安排每日、每周、每月质量检查工作,做到有检查、有督促、有整改、有反馈,对检查发现的问题实行闭环管理。通过室内质控评估仪器检测结果的精密性、通过室间质评评价检测结果的准确性,并在2018年10月取得了ISO15189医学实验室认可证书,顺利通过2019年的监督评审和2020年的复评审,标志着我院检验质量迈入国内一流水平,正式与国际检验医学接轨。

优化检验流程,提供优质服务

   科室以青年文明号、工人先锋号为载体,积极秉承“一切以患者为中心”的服务理念。“又准又快”的检验报告是患者、临床最大的需求,科室在狠抓质量的同时,也在不断优化检验流程,缩短患者的报告时间。随着工作量的增加,科室通过提早上班、加班,保证按时完成每日的医疗检测任务。抽血窗口通过优化采血过程,新增刷卡窗口,大大提高了抽血的效率。


推进检验结果互认,惠民便民

   检验科根据医院制定的《同级医疗机构检查、检验结果互认工作制度》,不断完善检验结果互认项目,将临床血液学、临床体液学、临床生物化学、临床免疫学、临床微生物学、分子诊断学等6类70项稳定性较好、质量能够监控、费用较高的项目纳入检验结果互认范畴,减轻了群众负担,便捷的服务大大提升了患者的就诊体验。

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