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智慧预约更省心，便捷就医少跑腿——我院门诊预约服务暖心护航群众健康

发布时间 :2026-07-10 16:21 | 来源：本网
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　　门诊预约，是高效就医的第一步。我院坚持“错峰就医、智慧就医”服务理念，不断完善门诊预约体系，开设普通门诊、专家门诊、专科门诊、特需门诊、多学科门诊等，努力满足群众初诊、复查、随访等各类就医需求。

　　
一、多渠道预约挂号
　　我院现已全面开通线上+线下预约挂号通道，方式多样、操作简单，适合所有年龄段患者使用。
 
　　医院微信公众号/APP预约
　　患者足不出户即可手机在线预约、选择科室、自选医生、自选就诊时段（关注福建省肿瘤医院公众号-智慧医疗-预约挂号或者下载福建省肿瘤医院APP），实时查看号源情况，在家就能轻松完成预约，告别现场长时间排队。
 
　　自助机预约
　　门诊大厅自助服务机全天候开放，支持门诊预约、取号、查号源等，操作便捷，并有志愿者或者导诊护士协助指导。
 
　　现场预约
　　门诊导诊台专为老年患者、不会操作智能设备患者提供一对一人工预约服务，贴心守护每一位患者的就医需求。
 
　　电话预约
　　可拨打预约电话（0591-83612120）预约门诊号源、咨询出诊信息、更改就诊时间，就医更加灵活方便。
 
　　诊间预约
　　看诊结束，可在诊间进行预约下一次门诊时间。
　　
二、分时段精准预约 错峰就医更高效
　　我院全面实行分时段预约就诊模式，系统自动推送就诊提醒短信，包含就诊科室、诊室位置、医生信息、就诊时段，患者根据预约时间提前抵达医院即可，无需过早候诊、扎堆聚集，大幅缩短候诊时长，有效改善门诊拥挤、等候时间长的问题。
　　
三、号源充足合理 提前预约更便捷
　　为满足群众日常就医，我院合理开放28天预约号源，每个工作日下午三点即时更新号源，号源充足、分配科学。
　　
四、常见问题
　　1.不会手机预约挂号、老年人怎么看病？
　　我院全程保留人工预约服务，如现场预约、电话预约等。
 
　　2.不清楚挂什么科室怎么办？
　　很多患者症状复杂，分不清科室，容易挂错号、白排队。遇到不会选科室的情况可在就诊前拨打医院预约电话，由工作人员指导分科，或到院后咨询大厅导诊人员，根据症状精准推荐科室。
 
　　3.预约成功后，需要提前多久到医院？
　　建议患者根据预约时间提前15分钟到院签到即可。不需要过早来院等候，提前过久会造成长时间候诊，迟到会导致系统自动过号、需要重新排队。
 
　　4.预约后临时有事，可以取消吗？
　　可以！如遇临时出差、时间冲突，可随时免费改约、取消预约。建议不就诊的患者提前一天取消号源，避免无故爽约占用有限医疗资源，也不影响后续挂号信誉。
 
　　5.当天没预约，现场还有号吗？
　　有！我院持续增加专家门诊人数和次数，保证号源充足。
 
　　6.挂错号、挂错医生可以更换吗？
　　可以！在诊区导诊台重新挂对应科室及医生号源，最大程度方便患者。
 
　　7.实名制挂号需要注意什么？
　　我院严格执行实名制就医，必须人、证、号一致。请勿借号、代挂号、冒用他人信息就诊，避免影响就诊、报销、病历建档，保障个人就医安全。
　　门诊部/供稿
　　林秀梅  肖天涯/文
　　陈少雄/审
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