无障碍浏览
邮箱登录
APP掌上医院 二维码
微信医院 二维码
创建无“红包”医院

当前位置：首页 > 专题专栏 > 创建无“红包”医院

改善服务｜“一病一品”护理服务特色，“优质护理，情暖夕阳”

发布时间 :2024-10-24 18:51 | 来源：本网
加大字体 缩小字体 收藏 打印

　　为持续提高住院患者就医体验感，我院护理部在全院范围深入推进“一病一品”优质护理服务，胃肠道肿瘤内科护理团队以此为契机，结合科室疾病特点，开创“一病一品”——“优质护理，情暖夕阳”老年友善服务品牌。围绕构建老年友善文化，优化老年友善环境，提升老年友善服务三个维度，进一步深化优质护理服务内涵，改善护理服务质量，营造浓厚的“敬老、爱老、助老”氛围，有效增进了医护患之间的信任，全方位提升患者就医体验感。

　　
专科特色服务一：优护老者，关爱老年身心健康
　　01、开展预防老年肿瘤患者跌倒、坠床、烫伤、走失等专项评估及健康宣教，以授课的形式为老年患者传授居家及住院期间预防跌倒的相关知识。在科室公众号“优护夕阳红”推送相关宣教知识及科普视频。制作图文并茂的宣教手册和宣传专栏，便于老年患者阅读理解。
　　02、加强护理人员对老年疾病如阿尔兹海默病、帕金森或神经退行性疾病的相关知识培训，对每一位入住的老年患者进行身体状况评估，识别危险伤害风险，采取个性化照护方案，为肿瘤合并老年疾病患者提供安全指导措施和日常功能锻炼，保证患者安全。
　　03、关注老年人心理需求，主动评估其生理及心理状况，结合安宁疗护示范病房建设契机，通过安宁疗护宣教手册、生前预嘱、人生回顾等方式，为老年肿瘤患者提供“优逝”服务。以护患活动的形式开展老年肿瘤患者的症状管理、芳香疗法等，为晚期肿瘤老年患者提供心理疏导宣教。
　　
专科特色服务二：细节化助老，优化住院环境
　　01、在病区门口为老年患者设立专用等候软垫座椅。便于老年患者等待办理入院时休息。
　　02、科室护士站配备老年人专用便民箱，内有老花镜、热水袋、手指按摩器、按摩捶、手部锻炼球等，便于老年患者住院期间的日常生活。
　　03、制作口服药使用简易图片卡，粘贴在药品包装盒，老年患者可以根据图片信息准确知晓服药时间、服药的剂量，避免错误服药的发生。
　　04、对于病情允许的老年患者，加强下床活动，以改善疲乏、睡眠质量等，科室配备助行器，保证患者下床活动安全。
　　05、对于如厕困难的老年患者，增加如厕扶手，配备床边坐便器。
　　06、夜间病房光线不足，老年患者视力下降，夜间容易发生跌倒。在患者床旁安置夜间感应灯，保障患者夜间如厕安全。
　　07、一站式出院服务：为老年无陪护患者提供一站式入、出院服务，护士优先安排床位，给予取药、退药，送出院带药至床旁。
　　
专科特色服务三：情暖夕阳，护患共度佳节
　　每逢传统节日，医护人员到床旁给65岁以上老年患者和家属发出邀请函，一起共度佳节，如五月端午送香囊，祝安康；八月制作月饼，喜迎中秋；腊月剪窗花，欢庆春节；正月拗九粥敬老，祈平安等。无法参加集体活动的患者，护士们悉心地将贺卡和小礼物等送到患者床旁，让每一位老年患者都能感受到医护人员的关爱。
　　莫道桑榆晚，人间重晚情。通过老年友善病房的开展，老年患者出入院服务流程进一步完善，下床活动依从性更高，跌倒、走失等相关安全得以保障，住院生活不再无助单调。胃肠道肿瘤内科护理团队将继续秉承深厚的人文关怀精神，致力于为老年患者提供更加贴心、专业的护理服务。
附件下载：
关闭

上一篇：改善服务｜乳腺肿瘤外科“无陪护”病房获赞

下一篇：改善服务｜“无陪护”病房：医护齐心，传递关爱承诺

相关文档

设为首页| 加入收藏| 联系我们

闽公网安备 35011102350136号 闽ICP备13014490号

APP掌上医院
二维码

微信医院
二维码